2 Hal Yang Dipelajari Ketika Kerja Di Perusahaan Jepang

Apa yang terbesit ketika mendengar perusahaan jepang? 

Sebelum bekerja di rumah seperti saat ini, sejak lulus kuliah, saya memberanikan diri memasukan lamaran ke beberapa perusahaan Jepang yang ada di Indonesia.  Tidak hanya perusahaan yang ada di Bandung, saya juga sempat mengirimkan lamaran ke kawasan industri yang ada di Karawang, Bekasi, Tanggerang bahkan Jakarta. Tapi, emang sudah rejekinya di Bandung, jadilah saya bekerja di salah satu perusahaan yang bergerak di bidang inspeksi garment.

Read More: Cara Mengatur Waktu Bagi Ibu Bekerja Di Rumah

Tugas inti saya disana adalah japanese translator, kemudian lambat laun lebih diarahkan ke bagian sales support, lebih tepatnya asisten sales director. Banyak hal yang telah saya pelajari dengan bekerja di perusahaan Jepang terdahulu. Kali ini saya akan berbagi dua hal diantaranya.

Memperhatikan hal kecil

Selain menerjemahkan, tugas pertama saya hanya mengangkat telepon, menfotocopy dan membalas email. Orang Jepang sangat percaya jika kita mampu menyelesaikan hal kecil dengan sempurna, maka kita akan mampu menyelesaikan hal yang lebih besar. Walaupun hanya mengangkat telepon, fotocopy dan membalas email, setiap detailnya sangat diperhatikan dan berpengaruh banget pada business manner. 

Ketika mengangkat telepon, apa yang kita sampaikan merupakan representasi perusahaan. Ga mungkin kan kita menggangkat telepon layaknya akan berbicara dengan teman, "halouwhh, ini siapaah yaaach?" . Lawan bicara kita ditelepon pun mungkin akan berpikir tidak - tidak tentang perusahaan kita, dan bisa jadi berpikir dua kali untuk menjalin bisnis dengan perusahaan.

Percaya ga, beberapa orang Jepang sangat memperhatikan letak staple yang kita sematkan untuk menyatukan lembar dokumen? Beneran lo. Letak staple yang baik itu adalah di pojok kiri atas kertas dengan derajat kemiringan 45 derajat. Kenapa harus miring 45 derajat? Supaya ketika klien lebih mudah membuka lembar per lembar dokumen dan membuat dokumen tersebut tidak gampang sobek. See? Sampai sedetil itu diperhatikan.

Lama membuat keputusan

Photo credit : evacomics

Di perusahaan Jepang, ketika memutuskan sesuatu itu banyak pertimbangannya. Sekecil apapun keputusannya harus didiskusikan bersama dan harus ada approval dari supervisor, asmen, manager sampai ke ceo. Biasanya seluruh management berkumpul untuk memutuskan keputusan yang paling tepat. Meski memakan waktu yang lumayan lama, tapi karena diputuskan bersama, maka resiko yang akan muncul pun akan ditanggung bersama. Hal ini cukup mengurangi kejadian saling salah menyalahkan antar karyawan.